フェリー利用の手引き（ヨーロッパ編）

　フェリーに限らずあらゆる交通機関は、日本の事情が分かっていると、その応用で何とかなるものですが、この

ページでは、北ヨーロッパの代表的なフェリー会社であるStena Lineの2003年版のブローシャーから、フェリー乗船

の手引きの部分を翻訳して紹介することとします。ヨーロッパのフェリー乗船の手掛かりが掴めるものと思います。

　なお、Stena Lineは、英国とアイルランド、オランダ間の他、ノルウェー、スウェーデン、デンマーク、ドイツ、ポーラ

ンドにも航路を持っており、Stena HSSあるいはStena Lynxという名で呼んでいる高速フェリーと、Superferryと名

付けている従来型の通常フェリーを運航している会社です。

Stena HSS	Stena Lynx	Superferry

Questions and answers（質問と回答）

Choosing your ticket（切符の選択）

Q：56/28日早期予約料金(Early Booker 56/28 Day fares)とは何ですか？

A：これは全てのアイルランド航路で適用される格安で大変にお得な料金のことで、56日あるいは28日前に予約する必要があります。

Q：1日周遊券(Day Trip ticket)を購入することはできますか？

A：はい。全てのアイルランド航路において徒歩客、乗用車客用の1日往復券(Day Return ticket)を販売しております。往復券(Round Trip ticket)はハリッジ―フーク・バン・ホラント航路でもご利用いただけますが、発着時間の関係から、下船することは出来ません。

Q：同じ日に戻りたくない場合は？

A：乗用車で旅行をされていて同じ日に戻りたくない場合は、どうか標準の片道切符か、適切な運賃をお支払い下さい。乗用車旅行をされていて当日に戻られませんと、150ポンドの不正料金が課せられます。

Q：どれくらい滞在できるのですか？

A：1日、2日、3日、5日、10日往復切符で旅行されているのでしたら、それぞれ到着時間から24時間、48時間、72時間、120時間、240時間滞在することができます。上記時間を経過する前の最初の航海までに戻らなければなりません。それ以上長く滞在すると、戻るためには全額料金を支払わなければならなくなります。

Q：2つの価格帯にまたがって旅行しようと思います。切符の料金はどうなりますか？

A：異なる価格帯にまたがって往復する場合は、それぞれの（往復）運賃の半額を単純に加算して下さい。

Children and disabled passengers（子供と身障者）

Q：子供は運賃を支払わなければなりませんか？

A：0歳から3歳までの子供は無料です。4歳から15歳までの子供は子供運賃が課されます。予約時には子供は1人として数えられます（団体予約でない場合、一度の予約では最大9人までです。）。

Q：子供を独りで旅行させることはできますか？

A：できません。16歳未満の子供は成人の同伴が必要です。16歳、17歳の場合は、親権者または後見人の文書による同意書が必要です。

Q：私には障害があります。私のために特別の取り計らいをしていただけますか？

A：もちろんです。港、あるいは船上で手助けが必要な人には何時でも喜んでお世話いたします。前もってお知らせ下さい。

Travelling with pets（ペットとの旅）

Q：アイルランドにペットを連れていくことはできますか？

A：アイルランドにペットを連れていくことに関しては、何の制限もありません。無料で乗用車に猫や犬を乗せることができます。衛生上と安全上の理由から、旅客甲板に持ち込むことは許されず、車の中に留めておく必要があります。

Q：ヨーロッパにペットを連れていくことはできますか？

A：英国に連れ帰ることに関しては検疫法令の許可を受けることなく、ハリッジ―フーク・バン・ホラント航路の全ての船舶でペットを連れていくことができます。乗用車内、あるいは船内の犬小屋内にてペットを連れていくことができ、航海中、立ち入ることができます。しかし旅客甲板に持ち込むことは認めておりません。

Q：ペットに関して必要な書類は何でしょうか？

A：ヨーロッパ大陸と英国間を旅行する場合、ペットにはマイクロチップに適合した有効な「ペット」証明書、狂犬病のワクチンと血液検査が必要となります。詳細は環境食料農業省(DEFRA)か、そのウェブ・サイトwww.defra.gov.uk　へ。

Q：費用はどのくらいでしょうか？

A：アイルランドへは無料、ハリッジ―フーク・バン・ホラント航路は、主として犬小屋使用料として片道7ポンドです。

Q：私は車に犬を残したくありません。代わりにできることはありますか？

A：フィッシュガード―ロスレア航路、及びハリッジ―フーク・バン・ホラント航路のSuperferryでは、僅かな追加料金でペットを車輛甲板の犬小屋に入れて旅行することができます。しかし予約には応じてはおりません。また犬小屋は先着順です。

Q：盲導犬については？

A：盲導犬は、飼い主と共に旅客甲板に持ち込むことができます。

Booking information（予約情報）

Q：オンラインで予約できますか？

A：はい。 www.stenaline.com 経由でどうぞ。ウェブ上でなされた全ての予約は、予約時にクレジット・カードかデビット・カードで全額を支払う必要があります。

Q：オプショナルの予約はできますか？

A：はい。切符はStena Lineに直接連絡を取られた時か旅行業者を通じて予約された時の料金で、短期間有効です。オプショナルの予約はオンラインではできません。

Q：遅れた予約の場合は？

A：短期予約をする場合は、切符は港でお買い求め下さい。電話08705-70-70-70の予約係に電話をし、空席を確かめ、予約されることをお薦め致します。ストランラー―ベルファスト航路で短期予約する場合は、管理料金として2ポンドが追加されます。

Q：切符代をどうやって支払えば良いでしょうか？

A：クレジット・カード、デビット・カード、スイッチ(Switch)、郵便小為替(postal order)、有効な小切手カード保証のあるパーソナル・チェックで支払うことができます。クレジット・カード予約の場合、3ポンドの手数料がかかります。アイルランド、オランダ行きの場合は、予約から28日以内に全額のお支払いをお願い致します。予約から28日以内の支払期間は、予約時にお教え致します。支払期間内に支払がない場合は、予約は取消されます。小切手、郵便小為替は、次の住所宛てにお送り下さい： Stena Line, Finance Department, Stena House, Holyhead, Gwynedd, LL65 1 DQ（全ての支払には予約番号をお書き下さい。）。

Q：他にお伝えしなければならない情報は何でしょうか？

A：フェリー会社は法令により全ての乗客の詳細を得ることを要請されています。この理由から、予約時において全ての乗客の次のような情報が必要です。フル・ネーム、性別、年齢（成人、4歳から15歳までが子供、0歳から3歳が幼児）、国籍、旅行の詳細、特別必要事項。

Q：切符はどうやって入手できますか？

A：ご出発の8日以上前で英国国内居住の場合、切符は郵送されます。外国行きで8日以内の予約の場合、あるいは英国以外に居住の場合は、予約番号だけをお伝えし、出発港で受け取ることとなります。

At the port（港にて）

Q：何時までにチェックインする必要がありますか？

A：全ての航路と船舶のチェックイン時間は、このブローシャーの航海時間の下に印刷しております。どうか旅行前にチェックインをお願い致します。

Q：乗り遅れた場合、どうなるのでしょうか？

A：空席がある場合、次の便の予約を承ります。しかし、僅かな追加料金がかかることがあります。

Q：運休あるいは遅延の場合、どうなりますか？

A：当社では常時、前もって運休、遅延の情報を提供しております。遅延の場合、できるだけのことを致しますが、悪天候による遅延時の費用、不便に関する責任は負いかねます。ご旅行に出発される前に電話08705-755-755のFerrycheckに電話されるか、www.stenaline.co.uk のFerrycheckをご覧になることをお薦め致します。

Q：港に私の車を駐車することはできますか？

A：はい。全ての港には駐車場設備があります。駐車料金がかかることがあります。

Q：持ち込める荷物に制限はありますか？

A：1日周遊券の場合は、手荷物1個に制限されています。徒歩客、鉄道旅行者は、手荷物の他に荷物を更に2個持ち込むことは禁止されています。追加貨物については、当社の裁量で料金がかかります。Stena Lynx及びStena HSSの旅客甲板へは、安全で快適なご旅行をすることができるよう、お手荷物は1個に限らせていただいております。他の荷物は航海中は安全に保管致します。

Q：船に乗せる車輛について、どんな注文がありますか？

A：安全性と安定性とが最も大切なことです。このことは必ずしも先着順に積み込む事が出来ないことを意味します。何か援助が必要な場合、あるいはエレベータの近くに車を止めておく必要がある場合は、予め、あるいは港到着時にお教え下さい。

On board（船上にて）

Q：船室を予約できますか？

A：フィッシュガードとハリッジのSuperferryでは、船室が提供されます。ハリッジ―フーク・バン・ホラントの夜行フェリーでは船室を予約することが義務的となりますが、追加料金にはバッフェ・スタイル（バイキング形式）の朝食と夕食が含まれます。船室はオンライン、船内、あるいは電話Stena Line 08705-70-70-70で予約できます。

Q：座席を予約できますか？

A：座席は追加料金にて、Stena Plus Lounge内のものを予約できます。

Q：Stena Plus Loungeとは何ですか？

A：Stena Plus Loungeとは、僅かな追加料金で乗客に提供される私用休憩室のことです。航路によってサービスが異なります。ご予約の際に詳細をお確かめ下さい。Stena HSS及びStena Lynxと、フィッシュガード航路のSuperferryのものはグレードアップしております。

Q：船には食べたり飲んだりするところがありますか？

A：はい。全ての船には少なくとも一つの食堂、バー、ラウンジがあります。

Q：船内で煙草は吸えますか？

A：はい。指定されたところでのみです。

Passports and visas（旅券と査証）

Q：私は英国市民です。旅券は必要ですか？

A：オランダに行くのでしたら必要です。英国市民は北アイルランドまたはアイルランド共和国に行くのには旅券は不要ですが、身分証明書を持参されることをお薦めします。旅券上の氏名が切符の名義と一致するものであることをお忘れなく。さもないと旅行ができず、保険が無効になることがあります。他の旅券保有者は、旅券と査証が要求されるものかどうか、関係大使館に照会することが必要です。

Q：子供に旅券は必要ですか？

A：オランダに行く場合は、有効な旅券に含まれていない子供についてはその子供自身の旅券が必要となります。1998年10月5日までの旅券に含まれている子供は、16歳になるまで、あるいはその子供が別の旅券に移転するまで、あるいは新しい旅券が発行されて訂正されるまで、その旅券の所持者と共に旅行ができます。

Q：私は非EU諸国の市民です。他に必要なものはありますか？

A：オランダ、アイルランドに入国する際の全ての書類を調べる必要があります。というのは入国が拒否されることがあるからです。この事態が生じた場合、当社は罰金を科せられることがあり、あなたはその罰金について運航約款にしたがって責任を負うこととなります。

Q：私の旅券は有効期限が迫っています。どうしたらいいでしょうか？

A：あなたの旅券が有効期限の最終年の場合には、最終的な旅行の計画を立てる前に訪れようとする国の必要事項を調べてみることをお薦めします。これは入国から最小限の期間、入国者の旅券が有効であることを要求している国があるからです（典型的には6ヶ月間）。

03/04/14